วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์ของนโยบายฉบับนี้คือเพื่อสื่อสารวิธีการที่ Southside Justice จัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายฉบับนี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Southside Justice รวบรวม จัดเก็บ และใช้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ:
- ลูกค้าและผู้ใช้บริการของ Southside Justice, และ
- บุคคลที่ทำงานให้กับ Southside Justice รวมถึงพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานชั่วคราว ผู้รับเหมา นักศึกษา และอาสาสมัคร
คำจำกัดความ
ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลหรือความคิดเห็น (รวมถึงข้อมูลหรือความคิดเห็นที่เป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูล) ที่บันทึกไว้ในรูปแบบใด ๆ (ไม่ว่าจะจริงหรือไม่ก็ตาม) เกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวตนได้ชัดเจน หรือสามารถตรวจสอบได้ด้วยความสมเหตุสมผล จากข้อมูลหรือความคิดเห็นนั้น
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่อ้างถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล:
- เชื้อชาติ/ชาติพันธุ์
- ความคิดเห็นทางการเมือง/การรวมกลุ่ม
- ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา
- การเป็นสมาชิกของสมาคมวิชาชีพหรือสมาคมการค้าหรือสหภาพ
- รสนิยมทางเพศหรือการปฏิบัติทางเพศ
- ประวัติอาชญากรรม
แถลงการณ์นโยบาย
Southside Justice มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่ง Southside Justice จัดการจะถูกจัดการตามหลักการความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 2557 (รัฐวิกตอเรีย) ข้อกำหนดอื่นๆ เช่น ความลับของลูกค้าและเอกสิทธิ์ทางกฎหมาย จะถูกจัดการแยกต่างหากตามภาระหน้าที่ทางวิชาชีพทางกฎหมายของ Southside Justice
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เราเก็บรวบรวม
Southside Justice จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันหรือกิจกรรมเฉพาะที่เรากำลังดำเนินการเท่านั้น วิธีหลักที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณคือเมื่อคุณให้ข้อมูลนั้นแก่เรา รายการต่อไปนี้คือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม ซึ่งรวมถึงทั้งผู้ใช้บริการและพนักงาน:
- ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ
- ข้อมูลทางการเงิน เช่น รายได้หรือสวัสดิการจาก Centrelink ที่มีความเกี่ยวข้องกับการประเมินคุณสมบัติในการรับบริการ
- ข้อมูลสุขภาพและ/หรือความพิการ
- สภาพแวดล้อมภายในบ้านและวิถีชีวิต
- สถานะของอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม และอุปสรรคทางวัฒนธรรมหรือภาษาใด ๆ
- อัตลักษณ์ชนพื้นเมืองและ/หรือชาวเกาะช่องแคบทอร์เรส เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการและสนับสนุนที่เหมาะสมแก่พนักงานในสถานที่ทำงาน
- อัตลักษณ์ทางเพศ
- ประวัติอาชญากรรมและ/หรือประวัติการถูกคุมขัง ซึ่งมีอำนาจตามกฎหมายให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลนั้นได้
- รหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน เช่น หมายเลขอ้างอิงลูกค้าของ Centrelink
- ระบุหมายเลขที่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ (ตัวระบุเฉพาะ) เช่น หมายเลขใบขับขี่หรือหมายเลขคดีในศาล
- ภาพจากกล้องวงจรปิดในสำนักงานของเรา
- ประวัติการศึกษาและการทำงานจากผู้ที่ทำงานกับเราหรือผู้ที่ต้องการทำงานกับเรา
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
วิธีหลักที่ Southside Justice ใช้ข้อมูลของคุณคือ:
- ช่วยเหลือปัญหาทางกฎหมายและไม่ใช่ทางกฎหมาย
- ส่งต่อข้อมูลไปยังบริการทางกฎหมายและบริการที่ไม่ใช่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
- ประเมินคุณสมบัติเพื่อรับบริการของเรา
- ตอบข้อซักถามและแก้ไขข้อร้องเรียน
- สรรหา, ฝึกอบรม และบริหารจัดการพนักงาน
- ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยในที่ทำงาน
- ตอบกลับคำขอการเข้าถึงข้อมูลและคำขอข้อมูลตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร
- มีส่วนร่วมกับองค์กรภาครัฐ รวมถึงศาลและคณะกรรมการพิจารณาคดี, องค์กรชุมชน, สถานกักกัน, สถาบันทางการแพทย์, ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และหน่วยงานของรัฐ
- ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการรายงานและประเมินผลโครงการ
- ช่วยเราออกแบบบริการที่เหมาะสม
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยในบางกรณี เช่น:
- เมื่อคุณยินยอมให้ใช้หรือเปิดเผย; และ
- เมื่อจำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
Southside Justice มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การทำลายโดยเจตนา และการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ของเรา บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศออสเตรเลีย เราควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บไว้ในระบบคลาวด์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพ และข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการจัดการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของออสเตรเลีย
ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่จะถูกจัดเก็บหรือจะถูกจัดเก็บไว้ในแฟ้มลูกค้าซึ่งจะถูกเก็บรักษาไว้โดยเราเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี
การทำลายไฟล์
เราใช้วิธีการที่ปลอดภัยในการทำลายไฟล์ของลูกค้าเป็นเวลา 7 ปี (หรือนานกว่านั้นในบางกรณี) หลังจากที่เราปิดไฟล์แล้ว ในไตรมาสแรกของทุกปีปฏิทินใหม่ เราจะจัดตารางการตรวจสอบการทำลายไฟล์จำนวนมาก ซึ่งไฟล์กระดาษและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีอายุ 7 ปีหรือมากกว่านั้นจะถูกตรวจสอบ และหากเหมาะสม จะถูกทำลาย วิธีการทำลายเหล่านี้รวมถึง:
- การทำลายเอกสารกระดาษโดยใช้บริการกำจัดที่ปลอดภัย และ/หรือ
- การลบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อย่างถาวร
ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์ของเรา
เราวิเคราะห์ว่าเว็บไซต์ของเราถูกใช้งานอย่างไรเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงให้ดีขึ้น
เราทำเช่นนี้โดยการรับรายงานการใช้งานจาก Google Analytics ซึ่งรายงานเหล่านี้จะบอกเราว่าหน้าใดถูกเข้าชม นานเท่าใด บนระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ใด และจากพื้นที่ใด การทำงานนี้ใช้ 'คุกกี้' คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่วางไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยจดจำการตั้งค่าที่คุณชื่นชอบ
เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวตนของคุณ
เรายังใช้ Cloudflare Turnstile บนเว็บไซต์ของเราเพื่อป้องกันการละเมิดโดยอัตโนมัติ Cloudflare Turnstile อาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากเบราว์เซอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Cloudflare จัดการข้อมูลนี้ โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare Turnstile
บริการไม่เปิดเผยตัวตน
แม้ว่าผู้ใช้บริการทุกท่านจะมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดเผยตัวตนได้ แต่การไม่เปิดเผยตัวตนอาจจำกัดระดับการให้บริการที่ Southside Justice สามารถให้ได้ ตัวอย่างเช่น ทนายความของเราอาจจำเป็นต้องระบุตัวบุคคลที่พวกเขากำลังพูดคุยด้วยเพื่อให้คำแนะนำทางกฎหมายที่ถูกต้อง
Southside Justice อาจไม่สามารถให้บริการได้หากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลได้
วิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถติดต่อ Southside Justice เพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขอให้ Southside Justice แก้ไขข้อผิดพลาดได้
หากคุณได้รับบริการจากเรา คุณสามารถขอสำเนาเอกสารจากแฟ้มของคุณได้ ขั้นตอนแรกคือติดต่อเจ้าหน้าที่ Southside Justice ที่ได้ช่วยเหลือคุณ
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
การสอบถามหรือการร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสามารถติดต่อได้กับผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของ Southside Justice ที่:
โทรศัพท์
(03) 7037 3200
อีเมล
info@southsidejustice.org.au
โพสต์
118A ถนนคาร์ไลล์, เซนต์คิลดา วิค 3182
Southside Justice มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ตามนโยบายการรับเรื่องร้องเรียนของเรา