Tháng này đánh dấu tròn một năm kể từ khi các dịch vụ pháp lý chuyên môn chính thức được tích hợp vào Mô hình Ứng phó với Bạo lực Gia đình Alexis (A-FVRM). Sự hợp tác giữa Southside Justice, Dịch vụ Pháp lý Cộng đồng Gippsland và Hội Thánh Cứu Thế đã giúp tăng cường năng lực của mô hình trong việc hỗ trợ các gia đình đang phải đối mặt với tình trạng bạo lực gia đình kéo dài và có nguy cơ cao.
Mô hình Alexis hỗ trợ các gia đình thường nằm ngoài các lộ trình dịch vụ tiêu chuẩn và cần một biện pháp can thiệp có sự phối hợp và nhất quán. Việc bố trí luật sư trong đội ngũ đa ngành đã đảm bảo rằng mọi người có thể nhận được sự hỗ trợ pháp lý kịp thời và dựa trên tiếp cận nhạy cảm với chấn thương tâm lý vào những thời điểm quan trọng, khi khả năng tiếp cận dịch vụ là cao nhất.
Tăng cường khả năng ứng phó thông qua hợp tác
Trong suốt cả năm qua, đội ngũ pháp lý đã hợp tác chặt chẽ với các chuyên viên của Salvation Army để xây dựng các quy trình chung, các lộ trình giới thiệu và cơ chế chia sẻ thông tin, nhằm hỗ trợ việc triển khai các biện pháp ứng phó một cách nhất quán và đồng bộ hơn.
Các đối tác cho biết việc có các luật sư chuyên trách tham gia trực tiếp vào mô hình này đã mang lại những kết quả sau:
- Tiếp cận kịp thời sự trợ giúp pháp lý trong những giai đoạn quan trọng có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn
- Tăng cường hợp tác giữa các chuyên viên công tác xã hội, các cơ quan dịch vụ pháp lý và lực lượng cảnh sát
- Các biện pháp ứng phó phối hợp chặt chẽ hơn thông qua việc chia sẻ thông tin và lập kế hoạch tổng thể
- Tăng cường sự tương tác với khách hàng, với nhiều người cho biết nếu không có sự hỗ trợ này, họ sẽ không tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý
Khi nhìn lại năm đầu tiên, Hội Thánh Cứu Thế đã chia sẻ rằng:
“Sự hợp tác này đã được xem xét nhằm nâng cao năng lực cho các chuyên gia thực hành, cải thiện khả năng tiếp cận của khách hàng đối với sự hỗ trợ pháp lý chuyên môn, đồng thời tăng cường hiệu quả và tính linh hoạt của mô hình Alexis. Tất cả các đối tác đều đã thể hiện tinh thần hợp tác cao, sự cởi mở và cam kết hướng tới những kết quả chung.”
Nâng cao mức độ an toàn và ổn định cho khách hàng
Đội ngũ pháp lý đã hỗ trợ hơn 40 khách hàng trong nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm các lệnh can thiệp trong trường hợp bạo lực gia đình, các vấn đề liên quan đến tiền phạt và nợ nần, các thủ tục của cơ quan cảnh sát và tòa án, cũng như luật gia đình. Việc có các luật sư trực tiếp tham gia vào mô hình này đã giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, thích ứng với các hệ thống phức tạp và thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao mức độ an toàn và ổn định chung.
Một khách hàng, Amara (tên đã được thay đổi), đã phải chịu sự kiểm soát và ép buộc về tài chính trong suốt hàng chục năm trước khi tham gia chương trình Alexis. Cô đã được hỗ trợ để xin được lệnh can thiệp, giải quyết các khoản nợ và tiền phạt còn tồn đọng, đồng thời bắt đầu quá trình tách biệt tài chính. Cô mô tả sự hỗ trợ toàn diện mà mình nhận được là “không chỉ đơn thuần là pháp lý”, qua đó nhấn mạnh giá trị của việc cung cấp dịch vụ một cách phối hợp.
Nhìn về tương lai
Với những nền tảng này, quan hệ đối tác đã sẵn sàng cho giai đoạn hội nhập tiếp theo. Năm tới sẽ tập trung vào việc tăng cường hợp tác, củng cố các kênh giới thiệu và đóng góp vào quá trình đánh giá chính thức mô hình này. Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Trung tâm Phòng chống Bạo lực Gia đình và Giới tính của Đại học Monash để tìm hiểu sâu hơn về mô hình tích hợp, tập trung vào cả kết quả của khách hàng và phản hồi của nhân viên.
Tại tất cả các cơ quan, cam kết chung vẫn rất rõ ràng: nâng cao an toàn, đảm bảo quyền tiếp cận công lý và mang lại những kết quả lâu dài cho các gia đình đang phải đối mặt với bạo lực gia đình ở mức độ nguy hiểm cao. Sau một năm, việc tích hợp các dịch vụ pháp lý đã trở thành một phần không thể thiếu trong việc hiện thực hóa mục tiêu đó, và các đối tác mong muốn tiếp tục hợp tác để thực hiện công việc này.
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Hội đồng Dịch vụ Pháp lý bang Victoria và Ủy viên Hội đồng đã tài trợ cho sáng kiến thí điểm kéo dài ba năm này thông qua Chương trình Tài trợ của Hội đồng Dịch vụ Pháp lý.
